Perguntas frequentes sobre a liberação antecipada de boleto.
O que é Liberação Antecipada?
Liberação antecipada é um benefício concedido aos usuários que utilizam como método de pagamento boleto bancário onde, após análise do comprovante de pagamento, o valor depositado será creditado em sua conta de jogos antes da finalização do processamento da compensação bancária que pode ser de 1 a 2 dias úteis desde a data de pagamento.
Para obter o benefício, é preciso anexar o comprovante de pagamento do boleto, completo e visível dentro do site, clicando no botão liberação antecipada que fica posicionado na parte superior da página, e seguindo os passos indicados.
Lembrando que não se deve enviar o comprovante por e-mail nem via chat, apenas anexar no site conforme indicado acima.
Após alguns minutos você receberá uma resposta automática sobre seu pedido de liberação.
Assista ao nosso video tutorial
Termos e condições
1. Limites de liberação antecipada:
- Da 1ª á 5ª liberação: é permitido liberar um valor máximo de R$350 (*)
- Da 6ª á 10ª liberação: é permitido liberar um valor máximo de R$1200 (*)
- A partir da 11ª liberação (usuários ativos): R$1200 ou o limite que o usuário tenha gerado através de sua atividade no site (*)
(*) Assim que compensar esse valor na nossa conta bancaria, você poderá solicitar outra liberação. Leve em conta que o processo da compensação bancária acontece de terça-feira a sábado, das 08:00 às 18:00 horas. Sendo assim, segundas-feiras, domingos e feriados não são considerados para a contagem do prazo.
2. Para contar com o benefício é necessário que cada depósito liberado no nosso sistema, seja creditado corretamente na nossa conta bancária. Caso houver pendências de pagamentos, a liberação não será concedida.
3. Depósitos em nomes de terceiros ou empresas, não serão levados em consideração para a liberação antecipada.
4. O pagamento deverá ser efetuado antes do vencimento. Informamos que a validade do boleto é de 72 horas corridas logo depois de gerado em nosso sistema.
5. A liberação é exclusiva para pagamento de boletos, não sendo aplicável para transferência bancária.
6. Nos reservamos o direito de invalidar o benefício ante qualquer imagen que não cumpram com os requisitos necessários ou ações suspeitas de fraude.
7. As primeiras 10 liberações, devem ser concretizadas no dia.
8. A partir da 11ª liberação, não liberamos agendamentos no horario comercial (08:00 - 18:00). Podem ser agendados caso o banco não esteja disponível para pagamento imediato, é dizer, fora do horário comercial (18:01 - 07:59) e for agendado para o proximo dia útil.
9. Reserva-se o direito de excluir do benefício aqueles usuários que considere não reunir as condições necessárias para usufruir do mesmo.
10. Caso sua liberação não seja aprovada, agradecemos aguardar a creditação automática que será de 1 a 2 dias úteis desde a data de pagamento concretizado.
11. Contas multiplas pertencentes à mesma pessoa, que se encontrem com o mesmo endereço de IP ou que compartilhem a mesma informação pessoal (como endereço, número de cartão de crédito, telefone ou qualquer outro tipo de informação pessoal), não contarão com o benefício da liberação antecipada além de correrem o risco de serem congeladas a qualquer momento, sem aviso prévio.
12. O site se reserva o direito de anular ou modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de justificativa ou aviso prévio.
Porque o meu depósito não foi liberado?
O benefício de liberação antecipada será negado caso você não cumpra com um ou mais requisitos dos Termos e Condições acima especificados.
Os problemas mais frequentes são relacionados á:
- Boleto agendado em horário comercial. O solicitante é um usuário novo com menos de 10 liberações, e sendo assim não pode liberar boletos agendados mesmo que fora do horário comercial.
- Lembramos que não liberamos transferências bancárias.
- Valores fora do limite permitido.
- Caso você tiver menos de 10 liberações antecipadas e tiver de um depósito anterior em aberto, ainda não compensado, então não poderá antecipar novos boletos.
- A validação dos dados cadastrados junto á Receita Federal indicou irregularidade.
- O comprovante de pagamento enviado não apresenta as condições necessárias para aprovação. É necessário ter boa qualidade de imagem, permitindo a completa visualização de todas as informações e sem rasura.
Qual é o prazo da liberação antecipada?
O processo é rápido, assim que você anexar o comprovante no site e o mesmo for avaliado, uma vez aprovado o valor é automaticamente creditado em sua conta.
O processo todo leva em torno de 3 minutos.
É cobrada alguma taxa para utilizar o benefício?
Não existem taxas associadas ao benefício.
Existe a possibilidae de utilizar a liberação antecipada via celular?
Sim, a Liberação Antecipada está disponível tanto via computador quanto por celular.