Einschränkungen bei PayPal in Österreich

PayPal stellt ab dem 28. September 2020 seine Unterstützung für Glücksspielprodukte wie Online-Casino in Österreich ein. Wenn Sie ab diesem Datum mit PayPal einzahlen, werden Sie das entsprechende Guthaben ausschließlich für Sportwetten einsetzen können.

Diese Einschränkung wurde auf Wunsch der PayPal-Gruppe umgesetzt und gilt für alle Glückspielanbieter in Österreich. Als Benutzer sind Sie hiervon nur dann betroffen, wenn sich Ihr Wohnsitz in Österreich befindet.

Sie können weiterhin im Casino spielen, wenn Sie auf andere Zahlungsmittel ausweichen, z. B. Mastercard, Paysafecard oder SOFORT.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  1. Warum kann ich mit PayPal eingezahlte Beträge nicht im Casino nutzen?
  2. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?
  3. Warum ist mein Guthaben in „Gesamtguthaben“ und „Nur Sportwettenguthaben“ aufgeteilt?
  4. Kann ich mit meinen PayPal-Einzahlungen weiterhin Sportwetten abschließen?
  5. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?
  6. Was passiert mit meinen PayPal-Einzahlungen, die ich vor dem 28. September 2020 getätigt habe?
  7. Kann ich Beträge von meinem „Nur Sportwettenguthaben“ in mein „Gesamtguthaben“ transferieren?
  8. Wo kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ einsehen?
  9. Was ist das „Nur Sportwettenguthaben“, das in meinem Konto angezeigt wird?
  10. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurde?
  11. Ich habe mit PayPal für einen Bonus eingezahlt, den Bonus aber nicht erhalten. Warum?
  12. Wie wirkt sich diese Änderung auf meine Auszahlungen aus?
  13. Kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ ins Casino übertragen?
  14. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich weiterhin im Casino spielen?
  15. Ich habe sowohl mit PayPal als auch mit anderen Zahlungsmitteln eingezahlt. Welchen Betrag kann ich für Sportwetten einsetzen und welchen fürs Casino?
  16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich im Casino spiele?
  17. Kann ich mein Nur Sportwettenguthaben und mein Gesamtguthaben auf einem Wettschein kombinieren?

1. Warum kann ich mit PayPal eingezahlte Beträge nicht im Casino nutzen?

Ab 28. September 2020 können über PayPal eingezahlte Beträge nur für Sportwetten verwendet werden, da PayPal zukünftig keine Glücksspieltransaktionen in Zusammenhang mit Online-Casino unterstützt. Diese Änderung gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in Österreich.

2. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?

Auf Wunsch von PayPal müssen wir Einzahlungen über diesen Zahlungsanbieter von den Einzahlungen über andere Zahlungsanbieter trennen und dafür sorgen, dass PayPal-Guthaben ausschließlich für Sportwetten verwendet werden kann. Gewinne aus PayPal-Wetten werden dem „Nur Sportwettenguthaben“ gutgeschrieben und dieses Guthaben kann nur über PayPal ausgezahlt werden. In Ihrem „Gesamtguthaben“ werden alle Einzahlungen zusammengefasst, die nicht aus PayPal stammen. Das „Gesamtguthaben“ ist nicht auf Sportwetten beschränkt und Sie können damit auch im Casino spielen.

3. Warum ist mein Guthaben in „Gesamtguthaben“ und „Nur Sportwettenguthaben“ aufgeteilt?

Einzahlungen aus anderen Quellen als PayPal werden unter „Gesamtguthaben“ angezeigt und sind für Sportwetten und im Casino einsetzbar. Mit PayPal getätigte Einzahlungen werden unter „Nur Sportwettenguthaben“ angezeigt und sind nur für Sportwetten verfügbar.

4. Kann ich mit meinen PayPal-Einzahlungen weiterhin Sportwetten abschließen?

Ja, PayPal-Einzahlungen können Sie weiterhin auf Sportwetten tippen. Der maximale Betrag, den Sie dabei einsetzen können, ist der Geldbetrag in Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“. Alle Gewinne aus diesen Wetten werden Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“ gutgeschrieben. 

5. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?

Sie können mit allen verfügbaren Zahlungsmitteln, inklusive PayPal, einzahlen und auf Sportwetten tippen.

6. Was passiert mit meinen PayPal-Einzahlungen, die ich vor dem 28. September 2020 getätigt habe?

PayPal-Einzahlungen vor dem 28. September 2020 werden automatisch in Ihr „Gesamtguthaben“ transferiert, somit sind diese für Sportwetten und im Casino einsetzbar. Sie können das „Gesamtguthaben“ auf jedes Zahlungsmittel außer PayPal auszahlen.

7. Kann ich Beträge von meinem „Nur Sportwettenguthaben“ in mein „Gesamtguthaben“ transferieren?

Aufgrund der von PayPal veranlassten Änderungen ist es nicht möglich, Beträge von Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“ in Ihr „Gesamtguthaben“ zu transferieren – und umgekehrt.

8. Wo kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ einsehen?

Es gibt folgende Möglichkeiten, um ihr verfügbares Nur Sportwettenguthaben einzusehen:

  1. Im Bereich Mein Guthaben, den Sie durch einen Klick auf Ihren verfügbaren Guthaben-Betrag auf unsere Seite oben rechts öffnen können.
  2. In der Guthaben-Auswahl auf Ihrem Wettschein. Das "Nur Sportwettenguthaben" beinhaltet Ihre PayPal-Einzahlungen, Sportwettenboni, die Sie aufgrund einer PayPal-Einzahlung erhalten haben und etwaige Gewinne aus diesen Einzahlungen und Boni. Das "Gesamtguthaben" bezieht sich auf alle Einzahlungen, die nicht mit PayPal gemacht wurden, Sportwettenboni, die Sie aufgrund einer Einzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erhalten haben, Spezial-Sportwettenboni, für die keine Einzahlung notwendig war sowie etwaige Gewinne aus diesen Einzahlungen und Boni.

9. Was ist das „Nur Sportwettenguthaben“, das in meinem Konto angezeigt wird?

Ihr „Nur Sportwettenguthaben“ enthält Ihre PayPal-Einzahlungen ab dem 28. September 2020 sowie etwaige Gewinne, die Sie mit diesen Einzahlungen erzielt haben.

10. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurde?

Sie können die Gewinne aus Sportwetten, die mit dem „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurden, ausschließlich für Sportwetten verwenden.

11. Ich habe mit PayPal für einen Bonus eingezahlt, den Bonus aber nicht erhalten. Warum?

Bei PayPal-Einzahlungen bieten wir keine Casino-Boni mehr an, weil PayPal dieses Produkt nicht mehr unterstützt.

Falls Sie versuchen, ein Casino oder ein Multi-Produkt-Bonusangebot mit einer PayPal-Einzahlung zu aktivieren, wird der Bonus nicht gutgeschrieben werden. Um sich die erwähnten Boni zu sichern, nutzen Sie bitte ein anderes Zahlungmittel. Grundsätzlich können Sie einen Bonuscode nur mit jenen Zahlungsmitteln einlösen, deren Symbol bei der Einzahlung mit einem gelben „BONUS"-Band gekennzeichnet ist.

12. Wie wirkt sich diese Änderung auf meine Auszahlungen aus?

Ihr „Nur Sportwettenguthaben“ kann nur auf Ihr PayPal-Konto ausgezahlt werden.

Alle PayPal-Einzahlungen vor dem 28. September 2020 werden in Ihrem „Gesamtguthaben“ gespeichert und können daher nur per Banküberweisung (3 Tage) und Trustly Instant Bank Transfer (3-6 Stunden) ausgezahlt werden.

13. Kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ ins Casino übertragen?

Leider ist diese Aktion bei keinem Glücksspielanbieter in Österreich mehr zugelassen. Um im Casino zu spielen, müssen Sie mit einer anderen Zahlungsmethode als PayPal einzahlen. Sie können zwischen zahlreichen Einzahlungsmethoden, einschließlich SOFORT, Mastercard, Trustly Instant Bank Transfer und Paysafecard, wählen.

14. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich weiterhin im Casino spielen?

Nutzen Sie die zahlreichen Vorteile unserer weiteren Zahlungsmethoden, um wie gewohnt im Casino zu spielen, z. B.:

  • Skrill
  • SOFORT
  • Mastercard
  • Trustly
  • Giropay
  • Paysafecard

15. Ich habe sowohl mit PayPal als auch mit anderen Zahlungsmitteln eingezahlt. Welchen Betrag kann ich für Sportwetten einsetzen und welchen fürs Casino?

PayPal-Einzahlungen können nur für Sportwetten verwendet werden. Angenommen, Sie haben ein Gesamtguthaben von 150 EUR - davon wurden 50 EUR mit PayPal und 100 EUR mit anderen Zahlungsmitteln außer PayPal eingezahlt:

  • Sie können die gesamten 150 EUR für Sportwetten einsetzen.
  • Sie können die 50 EUR aus PayPal nur für Sportwetten verwenden.
  • Sie können die 100 EUR aus anderen Quellen für Sportwetten und Casino verwenden.

16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich im Casino spiele?

Im Casino zeigen wir Ihnen nur das „Gesamtguthaben“, da Sie mit Ihrem "Nur Sportwettenguthaben" ohnehin nicht im Casino könnten – Ihr "Nur Sportwettenguthaben" kann ausschließlich für Sportwetten genutzt werden. Es ist auch möglich, dass Ihr „Gesamtguthaben“ einen eingeschränkten Bonusbetrag enthält, der nur im Casino gesetzt werden kann. Bitte besuchen Sie den Abschnitt „Meine Angebote“, um alle Einzelheiten zu Ihrem Bonus einzusehen.

17. Kann ich mein Nur Sportwettenguthaben und mein Gesamtguthaben auf einem Wettschein kombinieren?

Nein. Ein Wettschein kann entweder mit Ihrem Nur Sportwettenguthaben oder Ihrem Gesamtguthaben erstellt werden. Falls der gewünschte Wetteinsatz Ihr Nur Sportwetten- oder Gesamtguthaben übersteigt, müssen Sie momentan leider einen separaten Wettschein mit Ihrem anderen Guthaben erstellen.